Przejrzystość i etyka stanowią fundamenty sukcesu każdej organizacji. Działy HR odgrywają kluczową rolę w ochronie sygnalistów, wspierając pracowników oraz budując kulturę otwartości i zaufania w firmie. W tym artykule omówimy, jak HR może efektywnie wspierać sygnalistów oraz przedstawimy rozwiązanie, które ułatwia ten proces – aplikację Whistleblower Software.

Jakie ma znaczenie ochrony sygnalistów w biznesie?

Ochrona sygnalistów jest nie tylko wymogiem prawnym, ale także kluczowym elementem budowania etycznej kultury organizacyjnej. Sygnaliści, którzy zgłaszają nieprawidłowości, odgrywają istotną rolę w zapobieganiu nadużyciom, korupcji czy innym formom niewłaściwego postępowania w firmie. Dział HR, jako strażnik kultury organizacyjnej, musi zapewnić odpowiednie wsparcie i narzędzia, aby sygnaliści czuli się bezpiecznie i byli motywowani do zgłaszania nieprawidłowości.

Jak działy HR mogą wspierać sygnalistów?

  1. Tworzenie bezpiecznego środowiska
    • Działy HR powinny promować kulturę, w której pracownicy czują się bezpiecznie zgłaszając nieprawidłowości bez obawy przed represjami. Ważne jest, aby zarząd i liderzy firmy wyraźnie komunikowali wsparcie dla sygnalistów i stanowili przykład w kwestii etycznego postępowania.
  2. Edukacja i szkolenia
    • Regularne szkolenia na temat praw pracowników, procedur zgłaszania oraz ochrony sygnalistów pomagają zwiększyć świadomość i zaufanie w organizacji. Szkolenia powinny obejmować informacje na temat nowych regulacji unijnych oraz wewnętrznych polityk firmy dotyczących zgłaszania nieprawidłowości.
  3. Transparentne procedury
    • Jasno określone i łatwo dostępne procedury zgłaszania nieprawidłowości zapewniają pracownikom pewność, że ich zgłoszenia zostaną odpowiednio rozpatrzone. Działy HR powinny regularnie aktualizować te procedury i udostępniać je wszystkim pracownikom, aby każdy wiedział, jak postępować w przypadku wykrycia nieprawidłowości.
  4. Wsparcie emocjonalne
    • HR powinien oferować wsparcie psychologiczne dla sygnalistów, pomagając im radzić sobie z ewentualnymi konsekwencjami zgłoszeń. Dostęp do profesjonalnej pomocy psychologicznej może znacząco zmniejszyć stres i obawy związane z procesem zgłaszania.
  5. Monitorowanie i analiza zgłoszeń
    • Regularne monitorowanie zgłoszeń pozwala na identyfikację wzorców i podejmowanie działań naprawczych w celu zapobiegania przyszłym naruszeniom. Działy HR mogą korzystać z narzędzi analitycznych do śledzenia trendów i efektywności działań podejmowanych w odpowiedzi na zgłoszenia.
  6. Komunikacja i feedback
    • Ważne jest, aby sygnaliści otrzymywali regularne informacje zwrotne na temat statusu ich zgłoszeń. Transparentna komunikacja buduje zaufanie i pokazuje, że organizacja poważnie traktuje zgłoszone kwestie.

Dlaczego warto wdrożyć aplikację Whistleblower Software?

Wdrożenie dedykowanego systemu do obsługi zgłoszeń od sygnalistów przynosi wiele korzyści zarówno dla pracowników, jak i dla całej organizacji:

  • Łatwe i anonimowe zgłaszanie
    • Sygnaliści mogą w prosty i anonimowy sposób dokonać zgłoszenia, co zwiększa ich komfort i pewność w procesie zgłaszania. Dzięki aplikacji Whistleblower Software pracownicy mają dostęp do bezpiecznego kanału komunikacji.
  • Dwukierunkowa komunikacja
    • Aplikacja umożliwia efektywną komunikację pomiędzy sygnalistą a osobami odpowiedzialnymi za rozpatrywanie zgłoszeń, zapewniając transparentność całego procesu. Dzięki temu sygnaliści mogą być na bieżąco informowani o postępach w ich sprawach.
  • Łatwe zarządzanie zgłoszeniami
    • Centralizacja zgłoszeń w jednym systemie ułatwia ich monitorowanie, analizę oraz podejmowanie odpowiednich działań. Narzędzie takie jak Whistleblower Software umożliwia skuteczne zarządzanie dużą ilością zgłoszeń, co jest szczególnie ważne w dużych organizacjach.
  • Odpowiedzi dla sygnalistów
    • Możliwość udzielania odpowiedzi na zgłoszenia buduje zaufanie i pokazuje, że organizacja poważnie traktuje zgłoszone kwestie. Dzięki aplikacji, HR może łatwo informować sygnalistów o podjętych działaniach.
  • Idealne dla dużych organizacji
    • W dużych firmach, gdzie liczba zgłoszeń może być znacząca, Whistleblower Software zapewnia skuteczne zarządzanie procesem zgłaszania. System jest skalowalny i może być dostosowany do potrzeb każdej organizacji.
  • Zgodność z RODO i przepisami o ochronie sygnalistów
    • Nasze oprogramowanie jest w pełni zgodne z obowiązującymi przepisami, co gwarantuje bezpieczeństwo i legalność przechowywania oraz przetwarzania danych. Informacje na temat kosztów wdrożenia Whistleblower Software są transparentne i dostępne dla zainteresowanych stron.

Czym jest aplikacja do obsługi zgłoszeń od sygnalistów?

Aplikacja do obsługi zgłoszeń od sygnalistów to zaawansowane narzędzie, które umożliwia pracownikom bezpieczne i anonimowe zgłaszanie nieprawidłowości w organizacji. Dzięki niej, sygnaliści mogą mieć pewność, że ich zgłoszenia są odpowiednio zabezpieczone i traktowane z należytą powagą.

Kluczowe funkcje aplikacji:

  • Bezpieczeństwo i anonimowość: Zapewnia ochronę danych sygnalistów zgodnie z RODO.
  • Intuicyjny interfejs: Umożliwia łatwe i szybkie zgłaszanie nieprawidłowości.
  • Automatyzacja procesów: Ułatwia zarządzanie zgłoszeniami, przydzielanie ich odpowiednim osobom oraz monitorowanie postępów.
  • Raportowanie i analiza: Generuje raporty, które pomagają w identyfikacji trendów i podejmowaniu działań prewencyjnych.

Unia Europejska nałożyła na państwa członkowskie obowiązek wdrożenia regulacji z zakresu ochrony sygnalistów. Nowe przepisy wymagają od organizacji stworzenia specjalnego kanału zgłoszeń, który umożliwia sygnalistom komunikację z osobami odpowiedzialnymi za rozpatrywanie skarg. Choć niektóre organizacje korzystają z dedykowanych skrzynek e-mail, ten sposób często nie spełnia wymogów prawnych w pełni. Dlatego warto zainwestować w Whistleblower Software, które zapewnia pełną zgodność z RODO oraz przepisami o ochronie sygnalistów, oferując jednocześnie intuicyjny interfejs i zaawansowane funkcje zarządzania zgłoszeniami.

Jak wdrożyć system zgłoszeń w swojej organizacji?

Wdrożenie systemu zgłoszeń, takiego jak Whistleblower Software, wymaga kilku kluczowych kroków:

  1. Ocena potrzeb organizacji
    • Przeprowadzenie analizy, które aspekty ochrony sygnalistów są najbardziej istotne dla Twojej firmy.
  2. Wybór odpowiedniego oprogramowania
    • Wybór systemu, który najlepiej spełnia wymagania prawne oraz specyficzne potrzeby organizacji. Możesz dowiedzieć się więcej o kosztach wdrożenia tutaj.
  3. Szkolenie pracowników
    • Przeprowadzenie szkoleń dla pracowników i działów HR, aby zapoznać ich z nowym systemem i procedurami zgłaszania.
  4. Integracja z istniejącymi procesami
    • Upewnienie się, że nowy system współpracuje z innymi narzędziami i procesami w organizacji, co umożliwi płynne zarządzanie zgłoszeniami.
  5. Monitorowanie i ciągłe doskonalenie
    • Regularne monitorowanie efektywności systemu i wprowadzanie niezbędnych ulepszeń, aby system pozostawał skuteczny i zgodny z aktualnymi przepisami.

Korzyści płynące z wdrożenia Whistleblower Software

  • Zwiększenie zaufania pracowników
    • Pracownicy wiedzą, że mają bezpieczne miejsce do zgłaszania nieprawidłowości, co zwiększa ich zaufanie do organizacji.
  • Ochrona przed represjami
    • Anonimowość i bezpieczeństwo zgłoszeń chroni sygnalistów przed ewentualnymi działaniami odwetowymi.
  • Zgodność z przepisami
    • Aplikacja jest zgodna z RODO oraz innymi regulacjami dotyczącymi ochrony sygnalistów, co minimalizuje ryzyko prawne.
  • Efektywne zarządzanie ryzykiem
    • Dzięki centralizacji i analizie zgłoszeń, organizacja może szybciej identyfikować i reagować na potencjalne zagrożenia.
  • Poprawa reputacji firmy
    • Transparentność i etyczne postępowanie budują pozytywny wizerunek firmy na rynku, co może przyciągać nowych pracowników i klientów.

Podsumowanie

Rola działów HR w ochronie sygnalistów jest nieoceniona dla budowania etycznej i przejrzystej kultury organizacyjnej. Wdrożenie dedykowanego systemu, takiego jak Whistleblower Software, znacznie ułatwia proces zgłaszania nieprawidłowości, zapewniając jednocześnie zgodność z obowiązującymi przepisami oraz budując zaufanie wśród pracowników. Inwestując w nowoczesne rozwiązania, organizacje mogą skutecznie wspierać swoich pracowników, minimalizować ryzyko prawne i wzmacniać swoją reputację na rynku.

Jeśli jesteś zainteresowany wdrożeniem Whistleblower Software w swojej organizacji, odwiedź naszą stronę Kanal Zgłoszeń oraz zapoznaj się z informacjami dotyczącymi kosztów wdrożenia.

 

Pojęcie sygnalisty staje się coraz bardziej powszechne, jednak kto dokładnie może nim zostać? Sygnalistą może być praktycznie każda osoba, która zetknęła się z informacjami o nieprawidłowościach w miejscu pracy. Niezależnie od stanowiska czy formy zatrudnienia, możliwość zgłoszenia nieprawidłowości istnieje dla szerokiego kręgu osób. Sprawdźmy więc, kto może być sygnalistą?

Kto może być sygnalistą?

  • Pracownicy etatowi – osoby, które w trakcie wykonywania swoich obowiązków zawodowych zetknęły się z nielegalnymi praktykami w firmie.
  • Pracownicy kontraktowi – osoby zatrudnione na umowy cywilnoprawne, które mogą być świadkami nadużyć lub łamania prawa.
  • Podwykonawcy – firmy współpracujące z danym przedsiębiorstwem, które odkryły nieprawidłowości w ramach realizacji zleceń.
  • Stażyści i praktykanci – mimo krótkiego czasu pracy, również mogą posiadać informacje o działaniach, które naruszają przepisy prawa czy etykę.
  • Członkowie zarządu – nawet osoby na najwyższych stanowiskach mogą podjąć decyzję o zgłoszeniu niezgodnych działań w firmie.
  • Byli pracownicy – często po zakończeniu współpracy z firmą, pracownicy są w stanie złożyć zgłoszenie o naruszeniach, które miały miejsce w trakcie ich zatrudnienia.

Jakie sytuacje mogą zgłaszać sygnaliści?

Sygnaliści zwykle ujawniają działania, które zagrażają zdrowiu, bezpieczeństwu, interesom publicznym lub naruszają przepisy. Przykłady takich działań obejmują:

  • Fałszerstwa finansowe – takie jak nieprawidłowości w księgowości, oszustwa podatkowe lub pranie pieniędzy.
  • Naruszenia norm bezpieczeństwa – sytuacje, w których brak odpowiednich środków bezpieczeństwa może prowadzić do zagrożeń zdrowia i życia pracowników.
  • Dyskryminacja i mobbing – przypadki łamania zasad równości i sprawiedliwego traktowania pracowników.
  • Szkodliwe działania wobec środowiska – nadużycia dotyczące przepisów ochrony środowiska, które mogą prowadzić do degradacji środowiska naturalnego.

Przykład: stażysta w branży farmaceutycznej

Wyobraźmy sobie młodego stażystę w firmie farmaceutycznej, który odkrywa, że dane dotyczące badań klinicznych zostały celowo zmienione, aby produkt szybciej trafił na rynek. Mimo krótkiego stażu pracy, stażysta ma prawo zgłosić taką nieprawidłowość. W wielu przypadkach, osoby znajdujące się na niższych szczeblach hierarchii firmowej mogą natrafić na najbardziej kluczowe informacje. Kto jeszcze może być sygnalistą? Tak naprawdę każdy pracujący w tej firmie, w której wykryte są nieprawidłowości.

Jakie prawa mają sygnaliście? 

Sygnaliści są chronieni przez przepisy, które mają zapobiegać działaniom odwetowym. Dyrektywa UE dotycząca ochrony sygnalistów gwarantuje im prawo do zgłaszania nieprawidłowości, a także ochronę przed zwolnieniem, degradacją czy innymi formami represji. Jest to szczególnie istotne w przypadkach, gdy zgłoszenie dotyczy osób na wyższych stanowiskach w hierarchii organizacyjnej.

W Polsce sygnalistom przysługuje ochrona, a firmy są zobowiązane do stworzenia wewnętrznych kanałów zgłaszania naruszeń. Sygnalista może także zgłosić sprawę do odpowiednich instytucji, takich jak Państwowa Inspekcja Pracy.

Dlaczego ważne jest, aby sygnaliści czuli się bezpiecznie?

Sygnaliści odgrywają kluczową rolę w ochronie interesów publicznych i zapewnieniu transparentności w działalności firm. Ochrona sygnalistów sprzyja promowaniu uczciwego biznesu i zapobiega eskalacji naruszeń, które mogłyby zaszkodzić nie tylko firmie, ale również społeczeństwu.

 

40 000 euro – taką kwotę odzyskaliśmy dla naszego klienta od jednej z cypryjskich firm inwestycyjnych.

Nasz klient kilka miesięcy temu poczynił za namową pracowników brokera nietrafione inwestycje na kwotę kilkudziesięciu tysięcy euro. Następnie klient poprosił nas o pomoc w odzyskaniu środków.

Na skutek skargi wystosowanej do Cypryjskiej Komisji Papierów Wartościowych i Giełd, którą przygotowała adwokat Aneta Majkowycz oraz zainicjowania procesu reklamacyjnego u brokera, udało się dojść do porozumienia z firmą inwestycją, czego efektem było podpisane porozumienie opiewające na kwotę 40 000 euro.

Cały proces był prowadzony w języku angielskim przed cypryjskimi organami nadzoru oraz firmą inwestycją.

Ponieważ zawarte porozumienie zawiera klauzulę poufności nie możemy informować o innych szczegółach sprawy.